政府应急平台解决方案
在快速、妥善、安全处理疫情、地震等突发应急事件的背景理念下,最大程度减轻基层工作人员排查压力,化解城市灾害风险,以大数据与智能语音外呼结合的方式,让事前提醒,事中信息获取和处理,事后范围内信息通知,三层服务机制更加智慧
方案关键点
高效排查回访
利用AI快速实现应急事件涉及相关人员,全量通知、排查、回访
实时监测
每日实时追踪,监测人群流动,时刻掌握事件发展态势
防控宣传
政府新政策、新消息、新方法,智能语音一键告知
应急咨询
7*24小时呼入服务,使服务不再受时间及人力限制,有效化解民众恐慌
服务优势
全渠道全产品链服务能力
可通过电话、IVR、APP、微信、小程序、网页进行客户统一交互管理。通过智能辅助、智能质检、数据分析完成业务运营服务闭环
咨询信息智能拆分
利用政府应急服务相关信息、主题词信息、检索日志等关键词拆分算法,实现多种关键词组合查询提高查询的准确性
支持多轮复杂交互
多轮交互,满足用户复杂场景多轮次问询。大幅提升平台问题解决能力
应用场景
他们都选择了灵伴

























