睿思智能对话服务开放平台

灵伴智能借自主研发技术推出”睿思智能对话服务开放平台”5.0版。支持文本、语音、视频交互，具备多功能如关键信息抽取、情感检测等，适用于电话、微信公众号、小程序等渠道。

深度人机对话方面务实场景应用与领域知识积累，实现金融、电商等领域大规模应用。通用领域对话服务关注GPT发展，结合中文概念语义建模技术，构建可持续学习的智慧型对话机器人，提供自然流畅的用户体验。

申请试用

产品优势

机器人精准交互

有效屏蔽背景噪音，精准识别多地域口音，强化理解模型以适应口语化表达，针对客服领域专门定制合成模型，实现机器人的精准流畅交互

人机协同对话能力

支持多种方式实现机器人与人工的无缝转接，转接过程自然流畅、无需等待，客户体验好

丰富行业知识库

针对银行、保险、医疗等领域的多场景知识和对话模型积累，实现无数据少数据情况下的业务快速冷启动

数据闭环分析优化

系统提供多维度运营管理报表，挖掘潜在信息，汇总未解决问题，实现数据闭环，便捷优化

客户案例

灵伴提供完整智能语音外呼服务解决方案，通过接口形式与招行呼叫平台、业务系统对接，运用语音识别、语音合成以及语义理解等技术，实现智能外呼服务。实现由人工外呼到智能机器人+人工服务模式（HI+AI）的变化，完成全外呼流程的智能化、标准化、自动化升级

招商银行总行

提升中信银行信用卡中心运营服务能力，开辟AI领域探索应用。运用最新人工智能引擎技术，针对中信银行信用卡客户开展各类AI智能外呼业务，包括智能机器人电核、电催、电销、客户服务等场景。结合系统平台工具，实现效果分析评估、流程不断迭代优化，打造高效闭环智能运营体系

中信银行信用卡中心

应用场景

银行

用于商业银行、信用卡中心、城商行等银行智能语音场景，为用户提供产品营销、通知回访等服务

保险

为保险企业提供智能语音新契约回访、承保回访、续保通知等外呼场景业务

运营商

为电信运营商升级传统呼叫中心，提供话费套餐营销、宽带营销、网络维修回访等外呼业务

航空

为旅客提供延误通知、登机通知、积分过期提醒等外呼业务

他们都选择了灵伴